การจัดการ / ความเป็นผู้นำ / การมอบหมายงาน
การจัดการ / ความเป็นผู้นำ / การมอบหมายงานข้อสรุปของทอย
Toy's Conclusion
ไม่ใช่ทุกความเบี่ยงเบนที่จะต้องการการแทรกแซงจากผู้จัดการ
ความแพร่หลาย
ประโยชน์
ชื่ออื่น
ข้อกล่าวอ้างของทอย / หลักการไม่แทรกแซง
สาขา
การจัดการ ความเป็นผู้นำ การมอบหมาย การโค้ช
คำนิยาม
- ข้อสรุปของทอย เชื่อว่าทันทีที่คุณสังเกตว่าการดำเนินการของลูกน้องเริ่มเบนออกจากแนวทางที่คุณชอบ สิ่งสำคัญแต่ยากคือการควบคุมความอยากเข้าไปแทรกแซง — การแทรกแซงที่ตัดสินใจผิดพลาดมักกลายเป็นการแทรกแซงที่เป็นอันตรายได้อย่างรวดเร็ว
แนวคิดหลัก
- ไม่ใช่ทุกความเบี่ยงเบนที่ต้องการการแทรกแซงจากผู้จัดการ
- การแทรกแซงก่อนเวลาอาจทำให้ความรับผิดชอบลดลงและทำให้งานแย่ลง
- ผู้นำต้องแยกแยะระหว่างการสอนงานกับการก้าวก่าย
มันทำงานอย่างไร
- ผู้จัดการมักจะเห็นผู้ใต้บังคับบัญชาใช้วิธีที่แตกต่างจากของตนเอง
- สิ่งล่อตาล่อใจคือการเข้าไปแทรกแซงทันที แก้ไข หรือเข้าควบคุม
- แต่การแทรกแซงโดยไม่จำเป็นจะรบกวนความคิดริเริ่ม ทำลายความมั่นใจ และเปลี่ยนคำแนะนำให้กลายเป็นเสียงรบกวน เว้นแต่ความเบี่ยงเบนจะสร้างความเสี่ยงจริง
ตัวอย่างการใช้งาน
- หัวหน้างานเห็นพนักงานจัดการปัญหาของลูกค้าแตกต่างจากที่เขาจะทำ แต่แทนที่จะเข้าไปทันที เขากลับรอ สังเกตผลลัพธ์ และให้คำแนะนำก็ต่อเมื่อวิธีนั้นล้มเหลวอย่างชัดเจน
ตัวอย่างที่มีชื่อเสียง
- ตัวอย่าง: รวบรวมกฎหมายการจัดการที่เป็นที่นิยมมักอ้างกฎนี้กับ S. Toy ของ Ford และสรุปว่า คือการต่อต้านความอยากที่จะเข้าไปแทรกแซงเพียงเพราะวิธีการของผู้ใต้บังคับบัญชาต่างจากของคุณ
- เหตุผลที่เข้ากับกฎนี้: จุดประสงค์ของกฎคือการไม่แทรกแซงอย่างมีวินัย ไม่ใช่คุณภาพการตัดสินใจโดยทั่วไป
- สถานะการตรวจสอบ: ตรงกับสรุปจากแหล่งที่มีอยู่
กรณีการใช้งาน / สถานการณ์ที่ใช้ได้
- การมอบหมายงานและการโค้ช
- การจัดการผู้ใต้บังคับบัญชาที่มีความสามารถ
- การหลีกเลี่ยงการควบคุมรายละเอียดมากเกินไป
เมื่อไม่ควรใช้หรือการใช้ผิดพลาดทั่วไป
- อย่าใช้เป็นข้ออ้างในการละเลยความปลอดภัย จริยธรรม หรือความเสี่ยงทางธุรกิจที่สำคัญ
- อย่าให้ "การไม่แทรกแซง" กลายเป็นการสละความรับผิดชอบ
- อย่าสับสนระหว่างวิธีการที่ต่างออกไปกับวิธีที่ผิด
การประดิษฐ์กฎ / แหล่งกำเนิด
- ผู้ประดิษฐ์: อ้างอิงในวรรณกรรมด้านการจัดการว่าเป็น S. Toy ระบุในบางคอมไพล์ว่าเป็นอดีตผู้บริหารของ Ford
- ปีที่ประดิษฐ์: สมัยใหม่; ไม่สามารถระบุวันที่แน่นอนได้
- ประเทศ / บริบทของการกำเนิด: วรรณกรรมด้านการจัดการที่เป็นที่นิยม
หลักฐาน / ข้อมูลวิจัย
- สอดคล้องกับงานวิจัยเกี่ยวกับความเป็นอิสระ การมอบหมายงาน ความเชื่อมั่นในตนเอง และอันตรายของการบริหารงานอย่างละเอียด