İletişim Prensibi / Kişilerarası Psikoloji

Vücut Dili

Body Language

Vücut Dili'ü net iletişimi desteklemek ve ilgi göstermek için kullanın, ancak onu zihin okuma olarak değerlendirmeyin. En güvenli kural: kalıpları gözlemleyin, duruma göre karşılaştırın ve anlam önemliyse kelimelerle açıklayın.

Popülerlik

Kullanışlılık

Diğer adlar

Sözsüz İletişim / Sözsüz Davranış / Kinesik / Bedensel İletişim

Alanlar

İletişim Çalışmaları / Sosyal Psikoloji / Antropoloji / Danışmanlık / Müzakere / Liderlik / Eğitim

Tanım

Vücut Dili, bilgi, duygu, dikkat veya tutumu iletmek için yüz ifadeleri, duruş, jestler, göz teması, vücut hareketi, yönelme ve kişilerarası mesafe gibi sözsüz fiziksel sinyallerin kullanımı ve yorumlanmasıdır. Genellikle daha geniş bir sözsüz iletişim alanının bir parçası olarak ele alınır.

Temel fikir

İnsanlar sadece kelimeler aracılığıyla değil, aynı zamanda görülebilir davranışlar aracılığıyla da iletişim kurar. Ancak, Vücut Dili tek bir jesti sabit evrensel bir anlam taşıyormuş gibi ele almak yerine bağlam, kültür, ilişki, zamanlama ve sinyal kümeleri aracılığıyla yorumlanmalıdır.

Nasıl çalışır

CORUMALI_TERIM_0 konuşulan iletişimi destekleyebilir, çelişebilir, yerine geçebilir, düzenleyebilir veya yumuşatabilir.
Örnekler arasında dikkat göstermek için başını sallamak, ilgi göstermek için öne doğru eğilmek, ilgisizliği göstermek için uzaklaşmak, bir noktayı vurgulamak için jestler kullanmak veya katılımı göstermek için uygun göz teması kurmak yer alır.
Dinleyici tepkileri, başını sallamak, kısa onaylamalar ve “mm-hmm” tarzı ipuçları gibi genellikle geri kanallar olarak adlandırılır; bunlar dikkati gösterebilir ve konuşmacıyı devam etmeye teşvik edebilir, ancak anlamları kültür ve duruma göre değişir.

Kullanım örneği

Bir konuşmada, dinleyici açık bir duruş sergiler, konuşmacıya doğru bakar, zaman zaman başını sallar ve “yani son tarih tekrar değişti” gibi anahtar bir ifadeyi tekrar eder. Bu, dikkat gösterir ve konuşmacının devam etmesini teşvik eder.
Bu, sadece “Vücut Dili okumak” olarak değil, aktif dinleme artı sözsüz geri bildirim olarak daha iyi tanımlanır. Rogers ve Farson’un aktif dinleme geleneği, yalnızca dışa dönük dinleme sinyalleri vermekten ziyade, konuşmacının bakış açısını anlamaya vurgu yapar.

Ünlü örnek

Örnek: Mehrabian’ın “7-38-55 kuralı.”
Bu kurala uymasının nedeni: İletişimin çoğunlukla sözsüz olduğunu iddia etmek için beden dili eğitimlerinde yaygın olarak tekrar edilir.
Doğrulama durumu: Kısmen doğrulanmış ama yaygın şekilde yanlış kullanılmaktadır. Albert Mehrabian’ın bulguları, özellikle sözlü, vokal ve yüz ifadeleri tutarsız olduğunda duygu ve tutumların iletimi ile ilgilidir. Tüm iletişimin yalnızca %7’sinin sözler olduğu genel bir kural olarak ele alınmamalıdır.

Kullanım alanları / geçerli olduğu durumlar

Aktif dinleme ve danışmanlık konuşmaları.
İş görüşmeleri, sunumlar, satış, öğretim ve liderlik iletişimi.
Müzakere ve çatışma çözümü, özellikle sözlü ve sözsüz mesajların uyumlu görünüp görünmediğini kontrol ederken.
Dikkatle, kültürlerarası iletişim.
İnsan-bilgisayar etkileşimi, sanal ajanlar ve sosyal robotik, baş sallama, bakış ve duruş gibi sosyal sinyallerin modellenebileceği alanlar.

Ne zaman kullanılmaz / yaygın yanlış kullanım

Gizli bir duygu veya niyetin kanıtı olarak, kolları çapraz yapmak, göz teması kurmamak veya kıpırdanmak gibi tek bir ipucunu kullanmayın.
Vücut Dili'yi güvenilir bir yalan makinesi olarak kullanmayın. Aldatmaya dair araştırmalar, basit sözsüz ipuçlarının genellikle zayıf, tutarsız veya yanlış yorumlandığını gösteriyor.
Vücut Dili'nun evrensel olduğunu varsaymayın; bazı duygusal ifadeler yaygın olarak tanınabilir, ancak jestler, göz teması, dokunma, kişisel alan ve gösterim kuralları kültürler arasında değişiklik gösterir.
“7-38-55 kuralını” tüm iletişimde aşırı uygulamayın.

Kuralın / fikrin kökeni

Bulan: Tek bir doğrulanmış mucit yoktur.
Bulunma yılı: Bilinmiyor. İletişimde beden hareketlerinin bilimsel çalışması, 1950'lerin başında Ray L. Birdwhistell’in kinesik üzerine çalışmalarıyla yakından ilişkilidir; popüler “Vücut Dili” terimi ise daha sonra Julius Fast’ın 1970 tarihli Vücut Dili kitabıyla popüler hale gelmiştir.
Köken ülke / bağlam: Başlıca Amerika Birleşik Devletleri akademik iletişim antropolojisi ve psikolojisi; daha sonra kişisel gelişim, yönetim ve iletişim eğitimleri aracılığıyla yaygınlaşmıştır.

Kısa pratik çıkarım

Açık iletişimi desteklemek ve dikkat göstermek için Vücut Dili kullanın, ancak bunu zihin okuma gibi değerlendirmeyin. En güvenli kural: kalıpları gözlemleyin, duruma göre karşılaştırın ve anlam önemli olduğunda sözlerle netleştirin.