Yönetim / İletişim / Organizasyon

İletişimde eşitsizlik etkisi

Disparity Effect of Communication

Rütbe farkları iletişimi bozuyor ve zayıflatıyor.

Popülerlik

Kullanışlılık

Diğer adlar

İletişim seviyesindeki fark etkisi / pozisyonel farklılık etkisi

Alanlar

Yönetim, iletişim, organizasyon, liderlik

Tanım

İletişimde eşitsizlik etkisi, bilginin gönderici ve alıcı arasındaki rütbe farkına bağlı olarak nasıl farklı aktığını açıklar — eşitler arasındaki iletişim, hiyerarşik seviyeleri aşan iletişimden daha kapsamlı ve doğrudur.

Rütbe farkları iletişimi bozar ve zayıflatır.
Eşler arası iletişim en eksiksiz ve doğrudur.
Yukarıdan aşağı ve aşağıdan yukarı akışlar, arasındaki boşlukta doğruluğunu yitirir.

Eşitler arasında insanlar özgürce konuşur, bu nedenle bilgi iyi bir şekilde aktarılır.
Aşağı doğru (patronundan çalışana) iletişim alınır ama filtrelenir.
Yukarı doğru (çalışandan patrona) iletişim en sınırlıdır, çünkü insanlar bilgisini saklar veya yumuşatır.

Bir şirket, fikirlerin çalışanlar arasında zengin bir şekilde dolaştığını, ancak yöneticilere ince ve temizlenmiş bir biçimde ulaştığını fark eder — bu yüzden boşluğu kapatan ve yukarı doğru akışı iyileştiren kanallar yaratır.

Örnek: İç kurumsal iletişim araştırmalarına atfedilir (Kaliforniya Eyalet Üniversitesi ile ilişkilendirilen bir çalışmayla) ve iletişim etkinliğinin seviyeye göre değiştiğini göstermektedir.
Bu kurala neden uyuyor: Pozisyonel farkın iletişim kalitesini nasıl şekillendirdiğini nicel olarak gösterir.
Doğrulama durumu: Geniş çapta alıntılanan bir yönetim bulgusu; kesin çalışmanın kaynağı popüler kaynaklarda tekrar edilse de iyi belgelenmemiştir.

Düz iletişim uğruna hiyerarşiyi tamamen ortadan kaldırmayın.
Eşler arası iletişimin her zaman doğru olduğunu varsaymayın; bunun kendi önyargıları vardır.
Bazı bilgilerin açıklık için yukarıdan aşağıya akması gerektiğini görmezden gelmeyin.

İcat eden: Bir ABD üniversitesinin iletişim çalışmasına atfedilmiştir; belirli kaynak doğrulanmamıştır.
İcat yılı: Modern.
Ülke / köken bağlamı: Amerika Birleşik Devletleri (popüler yönetim literatürü).

Örgütsel iletişim ve hiyerarşik filtreleme üzerine yapılan araştırmalarla tutarlıdır.