Bilişsel önyargı / sosyal yargı etkisi / duygusal etki

Duygusal Etki

Emotional Effect

Duygular sadece deneyimi renklendirmez; aynı zamanda sessizce yargıyı, hafızayı ve seçimi yönlendirebilirler. Hissinizin problemi kendisine ait olup olmadığını veya başka bir yerden gelip gelmediğini kontrol edin.

Popülerlik

Kullanışlılık

Diğer adlar

Duygusal Sezgisel Yargı / Bilgi Olarak Duygu / Bilgi Olarak Hisler / Ruh Hali Uyumlu Yargı / Duygu Katılımı / Duygusal Önyargı / Uyarılmanın Yanlış Atfedilmesi

Alanlar

Psikoloji, sosyal psikoloji, davranışsal karar verme, tüketici davranışı, kişilerarası değerlendirme

Tanım

Duygusal Etki, bir kişinin mevcut duygusal durumunun, bir kişiyi, nesneyi, olayı, riski veya kararı nasıl değerlendirdiğini etkilediği durumlar için geniş, standart olmayan bir şemsiye terim olarak ele alınması en uygun olanıdır. Standart psikolojide, en yakın bilinen terimler duygu kestirimi (affect heuristic), bilgi olarak duygu (affect-as-information) ve duygu sızması (affect infusion)’dır.

Temel fikir

İnsanlar her zaman şeyleri tarafsız kanıtlara göre değerlendirmez. Ruh halleri veya duyguları bir kısayol gibi işleyebilir: “Kendimi iyi hissediyorum, o yüzden bu iyi görünüyor” ya da “Kendimi kötü hissediyorum, o yüzden bu daha kötü görünüyor.” Bu, duygu alakasız bir kaynaktan gelse bile yargıları şekillendirebilir.

Nasıl çalışır

Bir kişi bir ruh hali veya duygusal tepki yaşar.
Duygu, hedef nesneye bağlanır, hedef nesne duyguyu tetiklemiş olmasa bile.
Kişi, bir değerlendirme yaparken duyguyu bilgi olarak kullanabilir.
Olumlu duygular genellikle değerlendirmeleri daha olumlu hale getirir; olumsuz duygular genellikle değerlendirmeleri daha eleştirel hale getirir.
Etki, yargı karmaşık, belirsiz, öznel veya hızlı yapıldığında daha olasıdır. Forgas’ın Duygu Enfüzyon Modeli, basit doğrudan erişim yargılarından ziyade sezgisel veya içerikli yargı durumlarında duygunun daha güçlü bir etkisini öngörür.

Kullanım örneği

Bir yönetici stresli bir sabah geçirir ve daha sonra yeni bir çalışanın sunumunu, sunumun kendisi kabul edilebilir olmasına rağmen, olağan olandan daha olumsuz şekilde değerlendirir.
Mutlu bir ruh halindeki bir müşteri, bir ürünü, garsonu veya mağazayı, tarafsız bir ruh halindeyken olduğundan daha olumlu değerlendirebilir.

Ünlü örnek

Örnek: Dutton ve Aron asma köprü çalışması. Korku uyandıran bir asma köprüyü geçen erkek geçicilerin, daha az korku uyandıran bir köprüden geçenlere göre kadın bir mülakata katılana yönelik çekimle ilgili tepkiler gösterme olasılığı daha yüksekti.
Bu kurala neden uyuyor: Çalışma genellikle uyarılmanın yanlış atfedilmesi olarak yorumlanır: Korku veya kaygıdan kaynaklanan fizyolojik uyarılma, başka bir kişiye duyulan çekim olarak yanlış okunabilir.
Doğrulama durumu: Gerçek bir 1974 hakemli çalışması olarak doğrulandı, ancak 'tehlike insanları aşık eder' gibi popüler anlatımlar aşırı basitleştirilmiştir.

Kullanım alanları / geçerli olduğu durumlar

İnsanlarla ilgili ilk izlenimler
İşe alım görüşmeleri ve performans değerlendirmeleri
Müşteri memnuniyeti derecelendirmeleri
Flört ve çekim
Müzakere ve çatışma yargısı
Risk algısı ve güvenlik kararları
Siyasi veya marka değerlendirmesi
Sosyal medya tepkileri ve çevrimiçi yorumlar
Birinin kaba mı yoksa sadece meşgul mü olduğunu gibi belirsiz davranışları yargılamak

Ne zaman kullanılmaz / yaygın yanlış kullanım

Duygunun her zaman aklı üstün kıldığını iddia etmek için kullanmayın.
Her olumlu veya olumsuz yargının ruh halinden kaynaklandığını varsaymayın.
“Duygusal Etki”yi tek bir buluşa sahip, resmi adı olan sabit bir yasa gibi düşünmeyin.
Bunu, duyguların insanlar arasında yayıldığı duygusal bulaşma ile karıştırmayın.
Bunu mood disorder semptomları veya klinik tanı ile karıştırmayın.
Birinin duygusal olduğu için yargısını geçersiz kılmak için bunu bir bahane olarak kullanmayın.

Kuralın / fikrin kökeni

Bulan: İngilizce'de 'Duygusal Etki' adıyla bilinen tek bir standart yasa yoktur. Bu fikir, duygu ve yargı hakkında bir dizi bulgu olarak daha iyi anlaşılır.
İcat yılı: Tek bir yıl geçerli değildir. İlgili çalışmalar 20. yüzyılın sonlarına doğru gelişmiştir.
Ülke / köken bağlamı: Kavram, belirli bir isimlendirilmiş doktrinden ziyade bilişsel psikoloji, sosyal psikoloji ve karar araştırmalarından ortaya çıkmıştır.
Önemli ilgili katkıda bulunanlar:
Schwarz ve Clore hakkında duygu-bilgi olarak.
Forgas duygu infüzyonu üzerine.
Slovic ve meslektaşları, duygu kestirimi üzerinde.
Dutton ve Aron yanlış atfedilen uyarılma üzerine.

Kısa pratik çıkarım

Birini yargılamadan veya önemli bir karar vermeden önce, mevcut duygunuzun duruma ait olup olmadığını ya da sadece başka bir yerden gelip gelmediğini kontrol edin.