Araştırma önyargısı / davranışsal tepkisellik / örgütsel psikoloji

Hawthorne Etkisi

Hawthorne Effect

İnsanlar gözlemlendiklerini bildiklerinde davranışları değişebilir. Her zaman sorun: “Müdahale işe yaradı mı, yoksa insanlar gözlendikleri için mi değişti?”

Popülerlik

Kullanışlılık

Diğer adlar

Hawthorne olgusu / katılımcı tepkisi / denek etkisi / gözlemci etkisi / araştırma katılımı etkisi

Alanlar

Psikoloji, yönetim, örgütsel davranış, endüstri sosyolojisi, eğitim araştırmaları, sağlık araştırmaları, sosyal bilimler yöntemi

Tanım

Hawthorne Etkisi, insanların gözlemlendiklerini, incelendiklerini veya özel ilgi gördüklerini bildikleri için davranışlarını veya performanslarını değiştirme eğilimidir.

Temel fikir

Gözlem kendisi deneyin bir parçası haline gelebilir. İnsanlar, test edilen müdahalenin işe yaramasından dolayı değil, fark edildiklerini, izlendiğini, değer verildiğini hissettikleri veya belirli bir şekilde davranmaları beklendiği için farklı davranabilirler.

Nasıl çalışır

Bir katılımcı gözlemlendiğini veya izlendiğini fark eder.
Bu, motivasyonlarını, öz farkındalıklarını, çabalarını, raporlamalarını veya uyumlarını değiştirir.
Ölçülen sonuç geçici olarak iyileşebilir veya değişebilir.
Araştırmacı daha sonra bu değişikliği müdahaleye değil, gözlem, dikkat veya katılım etkilerine yanlış bir şekilde atfedebilir.

Kullanım örneği

Bir şirket yeni bir verimlilik panosunu test ediyor. Deneme süresince, çalışanlar işlerinin yakından izlendiğini bildikleri için daha hızlı yanıt veriyor ve daha az hata yapıyorlar. Bu iyileşme, kısmen panonun kendisinden ziyade Hawthorne Etkisi'u yansıtıyor olabilir.

Ünlü örnek

Örnek: Illinois, Cicero’daki Western Electric’in Hawthorne Works fabrikasında yapılan Hawthorne Çalışmaları, özellikle 1924 ile 1932 yılları arasında gerçekleştirilen aydınlatma ve röle montajı çalışmaları.
Bu kurala neden uyar: Klasik yorum, işçi verimliliğinin yalnızca aydınlatma, molalar veya diğer fiziksel koşullar değiştiği için değil, işçilerin ilgi gördükleri ve bir çalışmanın parçası olduklarını bildikleri için arttığını söyler.
Doğrulama durumu: Kısmen doğrulanmış ama tartışmalıdır. Tarihi çalışmalar yapılmıştır, ancak basitleştirilmiş ders kitabı hikayesi abartılmıştır. Daha sonraki yeniden analizler, aydınlatma deneyine ilişkin ünlü iddiaların veri örüntüleri hakkındaki büyük ölçüde kurgu olduğunu ortaya koymuştur, ancak ince olası Hawthorne benzeri etkiler mevcut olabilir.

Kullanım alanları / geçerli olduğu durumlar

İş yeri verimliliği çalışmaları
Sınıf veya eğitim deneyleri
Klinik denemeler ve hasta davranışı çalışmaları
Kullanıcı araştırması ve kullanılabilirlik testleri
Uyum denetimleri
Performans izleme
Gözlenmenin doğal davranışı değiştirebileceği her durum

Ne zaman kullanılmaz / yaygın yanlış kullanım

Her kısa vadeli iyileşme için evrensel bir açıklama olarak kullanmayın.
Gözlemin her zaman performansı artırdığını kanıt olarak kabul etmeyin.
Bunun Placebo Effect, Pygmalion Effect veya talep özellikleri ile karıştırmayın, ancak bunlarla ilişkilidir.
Original Hawthorne Çalışmalarını net, kesin kanıt olarak alıntılamayın; kanıt tarihsel olarak önemlidir ancak metodolojik olarak tartışmalıdır.

Kuralın / fikrin kökeni

İcat eden: Tek bir doğrulanmış mucit yok. Kavram, Hawthorne Çalışmaları’nın yorumlarından gelmektedir. “Hawthorne Etkisi” ifadesi, erken metodolojik yazılarda John R. P. French’e atfedilmiş olup, Henry A. Landsberger’in 1958 tarihli Hawthorne Revisited eseri, bu yorumun popülerleşmesine ve netleşmesine yardımcı olmuştur.
İcat yılı: Belirsiz / tartışmalı. Orijinal çalışmalar 1924-1932 yılları arasında yapıldı; French, ilgili terminolojiyi 1950/1953 civarında kullandı; Landsberger’in büyük eseri 1958’de yayımlandı; Merriam-Webster, ilk bilinen genel kullanımı 1962 olarak kayıt altına almıştır.
Köken ülke / bağlam: Amerika Birleşik Devletleri; Illinois, Cicero’daki Western Electric’in Hawthorne Works fabrikasında endüstriyel araştırma ve yönetim çalışmaları.

Kısa pratik çıkarım

İnsanlar izlendiklerini bildiklerinde davranışları değişebilir. Her zaman sorun: “Müdahale işe yaradı mı, yoksa insanlar sadece izlendiği için mi değişti?”