Heller Yasası illüstrasyonu
Yönetim / Denetim / Motivasyon
Yönetim / Denetim / Motivasyon

Heller Yasası

Heller's law

Gözlemlenmek ve değerlendirilmeye tabi tutulmak çabayı motive eder.

Popülerlik
Kullanışlılık
Diğer adlar
Heller'ın kuralı / denetim performansı artırır prensibi
Alanlar
Yönetim, denetim, performans, motivasyon

Tanım

  • Heller Yasası, insanların izlendiğini ve adil bir şekilde değerlendirildiğini bildiklerinde daha çok çalıştıklarını öne sürer — etkili denetim ve geri bildirim performansı artırır.

Temel fikir

  • Gözlemlenmek ve değerlendirilmeye tabi tutulmak çabayı motive eder.
  • Adil denetim ve geri bildirim gelişmeyi sağlar.
  • İzlenen ve değerlendirilen şey genellikle daha iyi olur.

Nasıl çalışır

  • İnsanlar, çalışmalarının görüldüğünü ve değerlendirildiğini bildiklerinde davranışlarını ayarlar.
  • Düzenli ve adil değerlendirme, performansın önemli olduğunu ve fark edildiğini gösterir.
  • Bu ilgi, daha yüksek çaba ve sürekli gelişimi teşvik eder.

Kullanım örneği

  • Kalitesinin düzenli ve bağımsız olarak değerlendirildiğini bilen bir fast-food işletmesi, ardışık değerlendirmeler boyunca standartlarını istikrarlı bir şekilde yükseltir.

Ünlü örnek

  • Örnek: Genellikle, ardışık bağımsız değerlendirmelerde iş kalitesi puanları artan (ör. 83, sonra 85, sonra 88) bir Şanghay KFC şubesi ile gösterilir.
  • Bu kural ile nasıl uyumlu: Tekrarlanan, adil değerlendirme altında performansın arttığını gösterir.
  • Doğrulama durumu: Bir yönetim anekdotu; belirli rakamlar ve "Heller" atıfı popüler kaynaklarda tekrar edilse de iyi belgelenmemiştir.

Kullanım alanları / geçerli olduğu durumlar

  • Performans yönetimi ve denetimi.
  • Kalite izleme ve geri bildirim.
  • Tutarlı standartları motive etme.

Ne zaman kullanılmaz / yaygın yanlış kullanım

  • Denetimin baskıcı gözetim haline gelmesine izin vermeyin.
  • Yanlış şeyleri ölçmeyin, yoksa insanlar yanlış davranışları optimize eder.
  • İzlemenin tek başına, destek ve adalet olmadan performansı artıracağını varsaymayın.

Kuralın / fikrin kökeni

  • İcat eden: Yönetim literatüründe "Heller"e atfedilmiştir; kaynak doğrulanmamıştır.
  • İcat yılı: Modern; kesin bir tarihe sahip değildir.
  • Kökeni / bağlamı: Popüler yönetim literatürü.

Kanıt / araştırma temeli

  • Hawthorne Etkisi ve izleme, geri bildirim ve performans üzerine yapılan araştırmalarla tutarlıdır.