Toy'un Sonucu illüstrasyonu
Yönetim / Liderlik / Yetki Devri
Yönetim / Liderlik / Yetki Devri

Toy'un Sonucu

Toy's Conclusion

Her sapma yönetici müdahalesi gerektirmez.

Popülerlik
Kullanışlılık
Diğer adlar
Toy'un iddiası / müdahale etmeme ilkesi
Alanlar
Yönetim, liderlik, yetkilendirme, koçluk

Tanım

  • Toy'un Sonucu, bir astın yaklaşımının sizin tercih ettiğiniz çizgiden saptığını fark ettiğinizde, müdahale etme dürtüsünü bastırmanın zor ama önemli olduğunu savunur — yanlış değerlendirilen müdahale hızla zararlı bir karışıklığa dönüşür.

Temel fikir

  • Her sapma yönetsel müdahale gerektirmez.
  • Erken müdahale sahipliği zayıflatır ve işi daha kötü hale getirebilir.
  • Liderler koçluğu karışıklıkla karıştırmamalıdır.

Nasıl çalışır

  • Yöneticiler genellikle astlarının kendi yöntemlerinden farklı yöntemler kullandığını görürler.
  • Hemen müdahale etme, düzeltme veya devralma isteği vardır.
  • Ancak gereksiz müdahale girişimi bozar, güveni sarsar ve rehberliği gürültüye çevirir, sapma gerçek bir risk oluşturmadıkça.

Kullanım örneği

  • Bir süpervizör, bir çalışanın bir müşteri sorununu kendisi yapacağı şekilde ele almadığını görür, ancak hemen müdahale etmek yerine bekler, sonucu izler ve yaklaşım açıkça başarısız oluyorsa sadece o zaman rehberlik eder.

Ünlü örnek

  • Örnek: Popüler yönetim-hukuk derlemeleri kuralı Ford'dan S. Toy'a atfeder ve bunu yalnızca bir astın yöntemi sizin yönteminizden farklı olduğu için müdahale etme isteğine direnmek olarak özetler.
  • Bu kurala uymasının nedeni: Kuralın amacı disiplinli müdahale etmeme, genel karar kalitesi değil.
  • Doğrulama durumu: Mevcut kaynak özetleriyle eşleşiyor.

Kullanım alanları / geçerli olduğu durumlar

  • Yetki devri ve koçluk.
  • Yetenekli astları yönetmek.
  • Mikro yönetimden kaçınmak.

Ne zaman kullanılmaz / yaygın yanlış kullanım

  • Bunu güvenlik, etik veya maddi iş riski ihmalini haklı çıkarma bahanesi olarak kullanmayın.
  • "Müdahale etmeme"yi sorumluluktan kaçış haline getirmeyin.
  • Farklı bir yöntemi yanlış bir yöntemle karıştırmayın.

Kuralın / fikrin kökeni

  • İcat eden: Yönetim literatüründe S. Toy'a atfedilmiştir, bazı derlemelerde eski bir Ford yöneticisi olarak belirtilmiştir.
  • İcat yılı: Modern; kesin bir tarih yok.
  • Köken ülke / bağlam: Popüler yönetim literatürü.

Kanıt / araştırma temeli

  • Özerklik, delege etme, öz-yeterlik ve mikroyönetimin zararları üzerine yapılan araştırmalarla uyumludur.