Yönetim ilkesi / karar alma özdeyişi

Saat Hukuku

Watch Law

Gerçeği kontrol etmek için birden fazla kaynak kullanın, ancak insanlara tek bir net karar kuralı, tek bir öncelik sırası ve anlaşmazlıkları çözmek için güvenilir bir yol verin.

Popülerlik

Kullanışlılık

Diğer adlar

İki Saat Yasası, İki Saat Kuralı, Çelişkili Seçim Yasası / Saat Etkisi / Segal Yasası

Alanlar

Yönetim, liderlik, karar alma, bilgi kalitesi, organizasyonel iletişim

Tanım

Saat Yasası, bir net standardın güvenli eylemi destekleyebildiği durumu, ancak iki veya daha fazla çelişkili standardın, sinyalin, hedefin veya talimatın şüphe ve gecikmeye yol açabileceği durumu tanımlar. Klasik ifade şu şekildedir: “Bir saati olan bir kişi saatin kaç olduğunu bilir; iki saati olan bir kişi ise asla emin olamaz.” Bu deyim İngilizcede Segal Yasası olarak geniş çapta bilinir.

Temel fikir

Bilginin tutarsız, kalibre edilmemiş veya çatışmayı çözmek için üzerinde anlaşılmış bir yöntemi yoksa, daha fazla bilgi her zaman daha iyi değildir.
Yönetimde, pratik ders, net bir öncelik sistemi olmadan bir ekibe birden fazla çelişkili hedef, kural veya raporlama hattı vermekten kaçınmaktır.

Nasıl çalışır

Bir kişi veya ekip bir standart alır ve kendinden emin bir şekilde hareket edebilir.
İkinci bir standart ortaya çıkıyor, ancak birincisiyle çelişiyor.
Hangi standardın yetkili olduğuna karar vermek için güvenilir bir yol olmadığı için güven azalır.
Sonuç tereddüt, içsel çatışma, suç kaydırma veya verimsiz karar alma olabilir.
Çare kör bir basitleştirme değil, açık otorite, kalibrasyon, öncelik kuralları ve çatışma çözme prosedürleridir.

Kullanım örneği

Bir ürün ekibine bir yönetici hızlı teslimatı önceliklendirmesini söylerken, başka bir yönetici aynı sürüm için maksimum özellik tamamlılığını talep ediyor. Net bir öncelik olmadan, ekip sürekli yön değiştiriyor ve son teslim tarihini kaçırıyor.

Ünlü örnek

Örnek: “bir saat / iki saat” atasözü kendisi.
Bu kurala neden uyar: Tek bir saat tek bir görünür cevap verir; iki saat tutarsızlık gösterebilir ve belirsizlik yaratabilir.
Doğrulama durumu: Bu ifade belgelenmiş bir İngilizce özdeyiş olarak doğrulanmıştır, ancak resmi bir bilimsel 'yasa' olarak değildir. Alıntı Araştırmacısı, basılı erken versiyonları en az 1930'a kadar izlemekte ve daha sonraki atıfları Lee Segall ve diğerlerine not etmektedir; tam olarak kimin ortaya çıkardığı belirsizliğini korumaktadır.

Kullanım alanları / geçerli olduğu durumlar

Birden fazla yöneticiden çelişkili talimatlar.
Zıt davranışları ödüllendiren birden fazla KPI.
Farklı panoların tutarsız işletme metriklerini göstermesi.
Ürün ekipleri, gereksinimler için birden fazla gerçek kaynağı kullanıyor.
Doğrulanmamış veya çelişkili verilere dayalı karar verme.
Hiçbir tek otorite veya yükseltme yolu olmayan yönetişim sorunları.

Ne zaman kullanılmaz / yaygın yanlış kullanım

Sadece tek bir veri kaynağının her zaman en iyi olduğunu savunmak için bunu kullanmayın.
Sadece karmaşık veya uygunsuz olduğu için delilleri reddetmek için kullanmayın.
Özgüveni doğrulukla karıştırmayın: bir saat emin hissedebilir ama yine de yanlış olabilir.
Bunu sağlıklı çapraz kontrolün aleyhinde kullanmayın; birden fazla kaynak, kalibre edilip uzlaştırıldığında faydalıdır.
Bunu kanıtlanmış bir psikolojik yasa olarak görmeyin; bu esas olarak pratik bir özdeyiştir.

Kuralın / fikrin kökeni

Bulan: Bilinmiyor. Çoğunlukla Segal Kanunu ile ilişkilendirilir, ancak Lee Segall’e atfedilmesi belirsizdir ve daha sonra yanlış atıf olabilir.
İcat yılı: Bilinmiyor. Bir versiyonu 1930'da San Diego Union gazetesinde basılmıştır; “Segal Yasası” etiketi daha sonra alıntı/referans derlemelerinde ortaya çıkmıştır.
Menşe ülke / bağlam: Bulunan en erken doğrulanmış İngilizce baskı kanıtı Amerika Birleşik Devletleri’nden gelmektedir. Çince “”“””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””””” appears to be later management tarzında aynı özdeyişin bir uyarlaması gibidir.

Kısa pratik çıkarım

Gerçeği kontrol etmek için birden fazla kaynak kullanın, ancak insanlara tek bir net karar kuralı, tek bir öncelik sırası ve anlaşmazlıkları çözmek için güvenilir bir yol verin.