Yönetim / İletişim / Liderlik
Yönetim / İletişim / LiderlikWilder Teoremi
Wilder's theorem
Tavsiye vermeden önce anla.
Popülerlik
Kullanışlılık
Diğer adlar
Wilder'in yasası / önermeden önce dinleme ilkesi
Alanlar
Yönetim, iletişim, liderlik, dinleme
Tanım
- Wilder Teoremi, öneride bulunmadan önce dinlemeniz ve anlamanız gerektiğini savunur — çalışanlar bir ihtiyaç veya talepte bulunmadıysa, aceleci tavsiyelerle hemen atlamayın.
Temel fikir
- Tavsiye vermeden önce anlayın.
- Dinlemeden yapılan erken öneriler hedefi kaçırır.
- İhtiyaçlar ortaya çıkmadan önce yanıt vermeyin.
Nasıl çalışır
- İnsanlar aslında neye ihtiyaçları olduğunu görmezden gelen tavsiyelere karşı çıkar.
- Önce dinlemek, gerçek durumu ve gerçek isteği ortaya çıkarır.
- Gerçek anlayıştan sonra sunulan öneriler memnuniyetle karşılanır ve faydalıdır.
Kullanım örneği
- Bir yönetici, bir çalışan bir sorun ortaya koyduğunda hemen bir çözüm önermekten kaçınır, bunun yerine önce tamamen dinler — ve çalışanın, hızlı çözümün ele alacağı şeyden oldukça farklı bir şey ihtiyacı olduğunu keşfeder.
Ünlü örnek
- Örnek: Yönetim iletişimi yazımında "çalışanların ihtiyacı yoksa aceleci önerilerde bulunmayın" şeklinde alıntılanmıştır.
- Bu kurala uyması nedeni: Önce dinle-sonra tavsiye et ilkesini doğrudan ifade eder.
Kullanım alanları / geçerli olduğu durumlar
- Dinleme ve koçluk.
- Geri bildirim ve tavsiye verme.
- Liderlik iletişimi.
Ne zaman kullanılmaz / yaygın yanlış kullanım
- Rehberlik sunmamak için 'önce dinlemek' bahanesini kullanmayın.
- Zamanında müdahale gerçekten gerektiğinde sessiz kalmayın.
- Aceleci tavsiyeyi geri tutmayı ilgisizlikle karıştırmayın.
Kuralın / fikrin kökeni
- İcat eden: Yönetim literatüründe "Wilder"e atfedilmiştir; kaynak doğrulanmamıştır.
- İcat yılı: Modern; kesin bir tarihe sahip değildir.
- Kökeni / bağlamı: Popüler yönetim literatürü.
Kanıt / araştırma temeli
- Aktif dinleme ve etkili koçluk üzerine yapılan araştırmalarla tutarlıdır.
