Hệ thống / Tiếp thị / Khoa học Hành vi

Mô hình hộp đen

Black Box Model

Khi bạn không thể thấy cơ chế, bạn nghiên cứu mối quan hệ giữa đầu vào và đầu ra.

Mức độ phổ biến

Mức độ hữu ích

Tên gọi khác

mô hình kích thích-phản ứng / mô hình đầu vào-đầu ra / lý thuyết hộp đen

Lĩnh vực

Lý thuyết hệ thống, hành vi người tiêu dùng, tâm lý học, marketing

Định nghĩa

Mô hình Hộp đen là một cách nghiên cứu một hệ thống mà hoạt động bên trong của nó bị ẩn hoặc không được quan sát trực tiếp, bằng cách tập trung vào những gì đi vào và những gì ra ngoài.

Khi bạn không thể nhìn thấy cơ chế, bạn nghiên cứu mối quan hệ giữa đầu vào và đầu ra.
Các quá trình ẩn vẫn có thể được mô hình hóa gián tiếp thông qua quan sát.
Trong marketing, phiên bản được biết đến nhiều nhất là mô hình hành vi người tiêu dùng, trong đó các kích thích đi vào "hộp đen" của người mua và tạo ra các phản ứng.

Một nhà tiếp thị không thể biết rõ quá trình suy nghĩ chính xác của khách hàng, vì vậy họ nghiên cứu cách giá cả, khuyến mãi và thay đổi sản phẩm ảnh hưởng đến hành vi mua hàng.

Ví dụ: Mô hình hộp đen của hành vi người tiêu dùng, nơi các nhà tiếp thị suy luận các quá trình tinh thần từ các kích thích và phản ứng của người mua.
Tại sao nó phù hợp với quy tắc này: Tâm trí người tiêu dùng được coi là hộp ẩn nằm giữa ảnh hưởng từ bên ngoài và hành vi quan sát được.
Trạng thái xác minh: Đây là ý nghĩa chuẩn của thuật ngữ trong lý thuyết hệ thống và tiếp thị. Sử dụng "hộp đen" để chỉ bí mật chiến lược là một phép ẩn dụ phát sinh, không phải mô hình chính.

Đừng nhầm lẫn mô hình hộp đen với một chiến lược đơn giản để giữ bí mật thương mại.
Đừng coi dự đoán hộp đen là sự hiểu biết khi cần giải thích quan trọng.
Đừng phớt lờ các cơ chế bên trong mãi mãi nếu có bằng chứng tốt hơn.

Người phát minh: Bắt nguồn từ lý thuyết hệ thống và mô hình hành vi; sau này được sử dụng rộng rãi trong marketing.
Năm phát minh: Thế kỷ 20.
Quốc gia / bối cảnh xuất xứ: Lý thuyết hệ thống, tâm lý học và nghiên cứu hành vi người tiêu dùng.

Một phương pháp mô hình cơ bản trong khoa học hệ thống và là mô hình giảng dạy tiêu chuẩn trong tài liệu về hành vi người tiêu dùng.