Quản lý / Tâm lý học / Động lực

Hiệu ứng quả bóng bowling

Bowling Ball Effect

Cùng một kết quả có thể được coi là thành công hoặc thất bại.

Mức độ phổ biến

Mức độ hữu ích

Tên gọi khác

Hiệu ứng bowling / nguyên tắc khuyến khích so với đổ lỗi

Lĩnh vực

Quản lý, huấn luyện, phản hồi, động lực

Định nghĩa

Hiệu ứng quả bóng bowling đối lập hai cách diễn đạt cùng một kết quả: khen ngợi những gì đã làm được sẽ xây dựng sự tự tin và hiệu suất, trong khi chỉ trích những gì đã bỏ lỡ sẽ làm suy giảm chúng.

Cùng một kết quả có thể được xem như thành công hoặc thất bại.
Khen ngợi những điều đã diễn ra đúng đắn tạo động lực hơn nhiều so với đổ lỗi cho những gì đã sai.
Phản hồi tập trung vào khích lệ tạo ra hiệu suất tốt hơn.

Hai huấn luyện viên nhìn thấy cùng một kết quả (ví dụ: tám trên mười cây ghim).
Một người khen tám cây ghim bị đánh gục; người kia chỉ trích hai cây còn lại chưa trúng.
Người được khích lệ sẽ tự tin và cải thiện; người bị chỉ trích sẽ căng thẳng và suy giảm.

Một quản lý nhấn mạnh những gì nhân viên gặp khó khăn làm tốt, sau đó hướng dẫn cải thiện, sẽ đạt kết quả tốt hơn người chỉ chỉ ra các thất bại.

Ví dụ: Ngụ ngôn "hiệu ứng bowling" về hai huấn luyện viên nhìn nhận cùng một điểm số khác nhau.
Tại sao phù hợp với quy tắc này: Việc định hình tích cực cho kết quả giống nhau mang lại kết quả tốt hơn.
Tình trạng xác minh: Một ngụ ngôn minh họa về quản lý; phù hợp với nghiên cứu về phản hồi tích cực và động lực.

Được phát minh bởi: Một ngụ ngôn quản lý dựa trên khoa học hành vi; nguồn gốc không xác định.
Năm phát minh: Không rõ.
Quốc gia / bối cảnh xuất xứ: Văn học quản lý phổ biến.

Phù hợp với nghiên cứu về tăng cường tích cực, định khung, và Hiệu ứng phản hồiiveness.