Quản lý / Giao tiếp giữa các cá nhân / Truyền đạt

Định luật Dillondo

Dillondo's Law

Con người coi trọng sâu sắc phẩm giá và lòng tự trọng của mình — hay còn gọi là 'mặt mũi'.

Mức độ phổ biến

Mức độ hữu ích

Tên gọi khác

Định luật của Dilondo / nguyên tắc "gương mặt"

Lĩnh vực

Quản lý, quan hệ giữa các cá nhân, giao tiếp, lãnh đạo

Định nghĩa

Định luật Dillondo cho rằng mong muốn bảo vệ "mặt mũi" (danh dự và tự trọng) là một lực lượng mạnh mẽ trong giao tiếp giữa con người, và việc phớt lờ nó là nguyên nhân gốc rễ của những tranh chấp và xung đột hàng ngày.

Mọi người rất coi trọng phẩm giá và lòng tự trọng của mình — hay còn gọi là "mặt mũi".
Những mối đe dọa đối với danh dự sẽ gây ra sự phản kháng và xung đột không cân xứng.
Giữ gìn thể diện của người khác giúp hợp tác suôn sẻ và ngăn ngừa tranh chấp.

Một quản lý sửa lỗi một nhân viên một cách riêng tư thay vì trước mặt đồng nghiệp, giữ gìn phẩm giá của nhân viên và tránh sự oán giận mà một lời khiển trách công khai có thể gây ra.

Ví dụ: Được trích dẫn trong tài liệu quản lý về vai trò của "mặt mũi" trong xung đột nơi làm việc.
Vì sao nó phù hợp với quy tắc này: Nó coi những tranh cãi hằng ngày là sự thất bại trong việc bảo vệ phẩm giá.
Tình trạng xác minh: Một thành ngữ quản lý có nguồn gốc không chắc chắn; động lực "mặt mũi" nền tảng đã được ghi nhận rõ trong tâm lý xã hội.

Đừng bảo vệ mặt đến mức tránh phản hồi trung thực, cần thiết.
Đừng để việc “giữ thể diện” biện minh cho việc che giấu những vấn đề thực sự.
Đừng cho rằng những mối quan tâm về thể diện giống nhau sẽ áp dụng y hệt qua các nền văn hóa.

Người phát minh: Được ghi nhận trong tài liệu quản lý là của "Dillondo"; nguồn cụ thể chưa được xác nhận.
Năm phát minh: Hiện đại; chưa có ngày cụ thể.
Quốc gia / bối cảnh xuất xứ: Tài liệu quản lý phổ biến.

Phù hợp với nghiên cứu tâm lý xã hội về diện mạo, tự trọng và lý thuyết lịch sự.