Lý thuyết quản lý cổ điển

Nguyên tắc của Fayol

Fayol's Principle

Làm rõ trách nhiệm, quyền hạn và các kênh giao tiếp; khi mọi người đều cho rằng người khác đang xử lý rủi ro, cỗ máy quản lý cũ sẽ kẹt ngay tại nơi lẽ ra nó mạnh nhất.

Mức độ phổ biến

Mức độ hữu ích

Tên gọi khác

Thuyết Fayol / Các nguyên tắc quản trị của Fayol / Các nguyên tắc quản trị

Lĩnh vực

Quản lý, thiết kế tổ chức, quản trị kinh doanh, lãnh đạo, quản lý điều hành

Định nghĩa

Nguyên tắc của Fayol thường đề cập đến 14 Nguyên tắc Quản lý của Henri Fayol, một khuôn khổ cổ điển để tổ chức công việc, quyền hạn, kỷ luật, giao tiếp, trách nhiệm và phối hợp bên trong một tổ chức. Thuật ngữ chính xác hơn là 14 Nguyên tắc Quản lý của Fayol, chứ không chỉ đơn giản là "Nguyên tắc của Fayol".

Ý tưởng cốt lõi

Các tổ chức hoạt động tốt hơn khi vai trò, quyền hạn, trách nhiệm, đường dây liên lạc, kỷ luật, sự công bằng và định hướng được xác định rõ ràng.
Nguyên tắc này không phải là một quy tắc duy nhất; nó là một tập hợp các hướng dẫn quản lý bao gồm cấu trúc, chỉ huy, phối hợp và sự hợp tác của con người.

Cách hoạt động

Fayol đề xuất 14 nguyên tắc quản lý:
Phân công lao động
Quyền hạn và Trách nhiệm
Kỷ luật
Đơn nhất chỉ huy
Đoàn kết trong hướng đi
Sự phục tùng lợi ích cá nhân đối với lợi ích chung
Thù lao
Tập trung quyền lực
Chuỗi vô hướng
Đặt hàng
Vốn chủ sở hữu
Ổn định việc làm của nhân sự
Sáng kiến
Tinh thần đoàn kết
Trong thực tế, các nhà quản lý sử dụng những nguyên tắc này để làm rõ ai chịu trách nhiệm, ai ra lệnh, cách quyết định được đưa ra, và cách mọi người phối hợp công việc.

Ví dụ sử dụng

Một trưởng bộ phận an toàn không nhận được cuộc gọi trong trận mưa lớn, nhưng ông ấy biết mưa tạo ra rủi ro về an toàn trong nhà máy. Ông ấy cho rằng đã có một số bảo vệ hiện diện và không thực hiện thêm hành động nào.
Điều này cho thấy một khả năng thất bại của quyền hạn và trách nhiệm, tính thống nhất trong chỉ huy, và chuỗi cấp bậc: trách nhiệm không rõ ràng, thông tin liên lạc không đến được người đúng, và không ai thực sự chịu trách nhiệm về phản ứng an toàn.

Ví dụ nổi tiếng

Ví dụ: Không tìm thấy ví dụ nổi tiếng được xác minh.
Tại sao nó phù hợp với quy tắc này: Các nguyên tắc của Fayol thường được dạy như một khuôn khổ quản lý chung, không thông qua một trường hợp nổi tiếng được xác minh toàn cầu.
Tình trạng xác minh: Không tìm thấy ví dụ nổi tiếng nào duy nhất, được xác minh từ nguồn chính thống.

Các trường hợp / Tình huống mà nó áp dụng

Thiết kế cấu trúc tổ chức.
Làm rõ các dòng báo cáo.
Ngăn ngừa các hướng dẫn trùng lặp hoặc mâu thuẫn.
Phân công trách nhiệm trong các tình huống khẩn cấp.
Cải thiện sự phối hợp giữa các phòng ban.
Đào tạo các quản lý mới.
Chẩn đoán sự gián đoạn giao tiếp trong các nhà máy, văn phòng, trường học hoặc tổ chức công cộng.

Khi Không Nên Sử Dụng hoặc Sử Dụng Sai Thường Gặp

Đừng sử dụng nó như một lý do cứng nhắc cho sự phân cấp quá mức.
Đừng cho rằng 'tính thống nhất trong chỉ huy' có nghĩa là nhân viên không bao giờ nên giao tiếp giữa các nhóm.
Không áp dụng nó một cách máy móc cho các nhóm hiện đại linh hoạt, đa chức năng, hoặc mạng lưới mà không có sự điều chỉnh.
Đừng nhầm lẫn quyền hạn rõ ràng với quản lý độc đoán.
Đừng sử dụng 'ai đó có lẽ đang xử lý việc đó' như một cách thay thế cho trách nhiệm rõ ràng.

Phát minh / Nguồn gốc của quy tắc

Được phát minh bởi: Henri Fayol, một doanh nhân công nghiệp và giám đốc công ty khai thác mỏ người Pháp.
Năm phát minh: Thường được liên kết với 1916, khi cuốn Administration industrielle et générale của Fayol được xuất bản lần đầu bằng tiếng Pháp; bản dịch tiếng Anh General and Industrial Management xuất hiện sau đó.
Quốc gia / bối cảnh xuất xứ: Pháp; quản lý công nghiệp đầu thế kỷ 20 và quản trị tổ chức quy mô lớn.

Bài học thực tiễn ngắn gọn

Làm rõ trách nhiệm, quyền hạn và các kênh giao tiếp; khi mọi người đều cho rằng người khác đang xử lý rủi ro, cỗ máy quản lý cũ sẽ kẹt ngay tại nơi lẽ ra nó mạnh nhất.