Thiên kiến nhận thức; thiên kiến nhận thức xã hội; lỗi đánh giá.

Hiệu ứng hào quang

Halo Effect

Tách riêng bằng chứng cho từng đặc điểm trước khi đánh giá; một 'vầng hào quang' sáng không nên chiếu sáng toàn bộ bảng điểm.

Mức độ phổ biến

Mức độ hữu ích

Tên gọi khác

Thiên kiến hào quang / lỗi hào quang / lỗi đánh giá do hào quang / đôi khi đối lập với hiệu ứng sừng / hiệu ứng hào quang ngược.

Lĩnh vực

Tâm lý học, tâm lý học xã hội, hành vi tổ chức, đánh giá hiệu suất, giáo dục, tiếp thị, nhận thức của người tiêu dùng.

Định nghĩa

Hiệu ứng hào quang là một thiên kiến trong đánh giá, trong đó ấn tượng tổng thể, hoặc một đặc điểm nổi bật, ảnh hưởng đến các đánh giá về các đặc điểm hoặc phẩm chất riêng biệt khác.

Mọi người thường để một ấn tượng tích cực mạnh mẽ ‘lan tỏa’ sang các đánh giá không liên quan, chẳng hạn như cho rằng ai đó hấp dẫn, tự tin, nổi tiếng hoặc thành công cũng thông minh, tử tế, có năng lực hoặc đáng tin cậy hơn.

Một người trước tiên nhận thấy một đặc điểm tích cực nổi bật.
Tính năng đó tạo ấn tượng tổng thể thuận lợi.
Ấn tượng thuận lợi sau đó ảnh hưởng đến các đánh giá về những phẩm chất khác.
Người đánh giá có thể nghĩ rằng họ đang đánh giá từng đặc điểm riêng biệt, ngay cả khi các đánh giá bị ảnh hưởng bởi ấn tượng chung. Bài báo gốc của Thorndike mô tả điều này như là việc đánh giá các đặc điểm cụ thể bị ảnh hưởng bởi cảm giác chung về người đó.

Trong tuyển dụng, một người phỏng vấn có thể ấn tượng với phong cách nói chuyện tự tin của ứng viên và sau đó đánh giá cùng một ứng viên là có khả năng kỹ thuật tốt hơn, tổ chức tốt hơn và có trách nhiệm hơn, ngay cả khi không có đủ bằng chứng cho những đặc điểm riêng biệt đó.

Ví dụ: Nghiên cứu năm 1920 của Edward L. Thorndike về xếp hạng sĩ quan quân đội cho thấy rằng các đánh giá về các phẩm chất như thể chất, trí tuệ, khả năng lãnh đạo và nhân cách có mối tương quan cao hơn và đồng đều hơn so với dự đoán, gợi ý rằng một ấn tượng tổng quát đã ảnh hưởng đến các đánh giá được cho là riêng biệt.
Tại sao nó phù hợp với quy tắc này: Những người đánh giá được hướng dẫn đánh giá các đặc điểm khác nhau một cách độc lập, nhưng các đánh giá của họ dường như bị ảnh hưởng bởi ấn tượng tích cực hoặc tiêu cực tổng thể.
Tình trạng xác minh: Được xác minh là một ví dụ nghiên cứu có tài liệu từ bài báo năm 1920 của Thorndike.

Phỏng vấn xin việc và đánh giá hiệu suất.
Đánh giá học sinh của giáo viên.
Nhận thức của khách hàng về các thương hiệu hoặc sản phẩm.
Sự chứng thực của người nổi tiếng và tiếp thị qua người ảnh hưởng.
Ấn tượng ban đầu trong giao tiếp xã hội.
Thiết kế UX hoặc sản phẩm, nơi một giao diện được trau chuốt về mặt hình ảnh có thể khiến người dùng cho rằng sản phẩm đáng tin cậy hơn.

Đừng sử dụng nó để khẳng định rằng mọi đánh giá tích cực đều thiên vị; đôi khi các đặc điểm tích cực thực sự có liên quan.
Đừng nhầm lẫn điều đó với việc đơn giản thích; vấn đề then chốt là sự lan tỏa từ một đặc điểm sang các đánh giá không liên quan.
Đừng coi đó là bằng chứng rằng những người hấp dẫn, nổi tiếng hoặc tự tin thực sự có năng lực hơn.
Không sử dụng nó khi phán đoán dựa trên bằng chứng trực tiếp cho đặc điểm cụ thể đang được đánh giá.

Được phát minh bởi: Edward L. Thorndike thường được ghi nhận là người đã giới thiệu thuật ngữ “halo” trong bối cảnh này; chính xác hơn, ông mô tả nó như một “lỗi cố định” trong các đánh giá tâm lý.
Năm phát minh: 1920.
Quốc gia / bối cảnh xuất xứ: Hoa Kỳ; tâm lý học ứng dụng và nghiên cứu đánh giá nhân sự, bao gồm đánh giá sĩ quan quân đội và đánh giá nơi làm việc/giáo viên.

Tách riêng bằng chứng cho từng đặc điểm trước khi đánh giá; một 'vầng hào quang' sáng không nên chiếu sáng toàn bộ bảng điểm.