Lý thuyết động lực / Tâm lý học nhân văn

Thang nhu cầu của Maslow

Maslow's Hierarchy of Needs

Con người không phát triển mạnh mẽ trong trừu tượng. Sự phát triển, sáng tạo và mục đích sống dễ duy trì hơn khi sự an toàn cơ bản, nhận thức thuộc về và sự tôn trọng không bị đe dọa liên tục.

Mức độ phổ biến

Mức độ hữu ích

Tên gọi khác

Thang nhu cầu Maslow / Tháp nhu cầu / Lý thuyết động lực con người

Lĩnh vực

Tâm lý học, giáo dục, quản lý, huấn luyện, thiết kế sản phẩm, chính sách xã hội

Định nghĩa

Thang nhu cầu của Maslow là một khuôn khổ động lực học sắp xếp các nhu cầu của con người từ những nhu cầu cơ bản về sinh tồn và an toàn lên đến nhu cầu về thuộc về, sự tôn trọng và sự phát triển cá nhân.
Kim tự tháp quen thuộc là một công cụ giảng dạy sau này, không phải toàn bộ lý thuyết.

Ý tưởng cốt lõi

Mọi người thường tập trung trước vào những nhu cầu cơ bản hơn, chẳng hạn như thực phẩm, nước uống, nghỉ ngơi và an toàn. Khi những nhu cầu đó được thỏa mãn đầy đủ, những nhu cầu tâm lý và phát triển ở mức cao hơn, chẳng hạn như sự thuộc về, sự tôn trọng và tự thực hiện, trở nên quan trọng hơn.
Cấu trúc cấp bậc không nên được coi là một bậc thang hoàn toàn cứng nhắc. Bản thân Maslow đã mô tả động lực là phức tạp, và các bản tóm tắt sau này ghi nhận rằng cấu trúc cấp bậc không được định nghĩa như một thứ tự hoàn toàn cố định.

Cách hoạt động

Nhu cầu sinh lý: các nhu cầu cơ bản của cơ thể như thức ăn, nước, giấc ngủ và sự tồn tại thể chất.
Nhu cầu an toàn: bảo vệ, ổn định, an ninh, trật tự và được tự do khỏi mối đe dọa.
Nhu cầu về tình yêu và sự thuộc về: tình bạn, gia đình, sự thân mật, sự chấp nhận và kết nối xã hội.
Nhu cầu về sự kính trọng: tự trọng, tự tin, thành tựu, được công nhận và được người khác tôn trọng.
Nhu cầu tự hiện thực hóa: nhận ra tiềm năng cá nhân, sự sáng tạo, ý nghĩa và trở thành những gì mà một người có khả năng trở thành.
Mô hình thông thường cho rằng các nhu cầu cấp thấp hơn thì có tính 'áp đảo' hơn, nghĩa là chúng có xu hướng chiếm ưu thế trong sự chú ý khi chưa được đáp ứng. Tuy nhiên, con người thực sự có thể theo đuổi nhiều nhu cầu cùng lúc.

Ví dụ sử dụng

Trong quản lý nơi làm việc, một công ty có thể trước tiên đảm bảo trả lương công bằng, điều kiện làm việc an toàn và an ninh công việc trước khi mong đợi nhân viên tập trung mạnh vào sự công nhận, sáng tạo, đổi mới hoặc phát triển cá nhân.
Trong thiết kế sản phẩm, một dịch vụ nên giải quyết các mối quan tâm cốt lõi về độ tin cậy và an toàn trước khi nhấn mạnh vào cộng đồng, địa vị, cá nhân hóa hoặc tự thể hiện.

Ví dụ nổi tiếng

Ví dụ: Kim tự tháp năm cấp là hình ảnh công chúng nổi tiếng nhất liên quan đến lý thuyết của Maslow.
Tại sao nó phù hợp với quy tắc này: Nó nén khuôn khổ thành một trật tự trực quan đơn giản, với các nhu cầu cơ bản được thể hiện như nền tảng cho sự phát triển cao hơn.
Tình trạng xác minh: Lý thuyết của Maslow là thật, nhưng sơ đồ hình tháp nổi tiếng là một sự đơn giản hóa phổ biến sau này chứ không phải là hình ảnh do chính Maslow vẽ.

Các trường hợp / Tình huống mà nó áp dụng

Hiểu động lực cơ bản của con người trong một khung đơn giản, dễ nhớ.
Thiết kế các chương trình giáo dục, huấn luyện hoặc hỗ trợ nhân viên.
Suy nghĩ về nhu cầu của khách hàng trong thiết kế sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm người dùng.
Lập kế hoạch dịch vụ xã hội, các chương trình phúc lợi hoặc hỗ trợ cộng đồng.
Chẩn đoán lý do tại sao mọi người có thể gặp khó khăn trong việc tập trung vào các mục tiêu phát triển khi các nhu cầu cơ bản không ổn định.

Khi Không Nên Sử Dụng hoặc Sử Dụng Sai Thường Gặp

Đừng coi đó như một quy luật phổ quát rằng mọi người phải hoàn thành một cấp độ trước khi quan tâm đến cấp độ tiếp theo.
Đừng cho rằng những người nghèo, không an toàn hoặc căng thẳng không cần tình yêu, sự tôn trọng, ý nghĩa, sáng tạo hoặc phẩm giá.
Đừng sử dụng kim tự tháp như thể nó là sơ đồ gốc của Maslow.
Đừng áp dụng nó mà không xem xét văn hóa, tính cách, giai đoạn cuộc sống, điều kiện khủng hoảng và bối cảnh xã hội.
Đừng coi “tự hiện thực hóa” như một mục tiêu năng suất đơn giản; Maslow đã sử dụng nó như một khái niệm phát triển tâm lý rộng hơn.

Phát minh / Nguồn gốc của quy tắc

Được phát minh bởi: Abraham H. Maslow
Năm phát minh: 1943, lần đầu tiên được trình bày trong “A Theory of Human Motivation” trên Psychological Review.
Quốc gia / bối cảnh xuất xứ: Hoa Kỳ; tâm lý học học thuật, sau này gắn mạnh với tâm lý học nhân văn.

Bài học thực tiễn ngắn gọn

Trước khi yêu cầu mọi người phát triển, sáng tạo, biểu diễn hoặc tự hiện thực hóa, hãy kiểm tra xem các nhu cầu cơ bản về sinh tồn, an toàn, thuộc về và được tôn trọng của họ có được đáp ứng hay không. Nhưng hãy nhớ: nhu cầu của con người chồng chéo; cuộc sống không phải lúc nào cũng gọn gàng như một kim tự tháp trong lớp học.