Tâm lý học động lực; thiên kiến nhận thức / hiệu ứng hành vi

Hiệu ứng bù đắp quá mức

Overjustification Effect

Phần thưởng bên ngoài có thể hữu ích, nhưng khi chúng chiếm lĩnh một hoạt động mà mọi người đã thích, chúng có thể thay đổi lý do mọi người thực hiện nó. Hỗ trợ công việc mà không làm mất đi sức hấp dẫn nội tại của nó.

Mức độ phổ biến

Mức độ hữu ích

Tên gọi khác

Giả thuyết biện minh thái quá / Hiệu ứng làm suy yếu / Sự lấn át động lực / Hiệu ứng phần thưởng làm suy yếu

Lĩnh vực

Tâm lý học xã hội / tâm lý học giáo dục / hành vi tổ chức / kinh tế học hành vi / lý thuyết tự quyết

Định nghĩa

Hiệu ứng thừa giải thích là xu hướng khiến động lực nội tại của một người đối với một hoạt động vốn đã thú vị giảm xuống sau khi những phần thưởng bên ngoài được kỳ vọng được giới thiệu, đặc biệt khi phần thưởng khiến người đó diễn giải lại hoạt động như một việc làm “vì phần thưởng” thay vì vì chính bản thân hoạt động đó.

Ý tưởng cốt lõi

Khi một hoạt động đã có lý do nội tại, việc thêm một lý do ngoại tại mạnh có thể chuyển đổi cảm nhận về kiểm soát từ “Tôi làm việc này vì tôi thích” sang “Tôi làm việc này vì tôi nhận được điều gì đó.” Sau khi phần thưởng bị loại bỏ, mối quan tâm ban đầu có thể yếu đi.

Cách hoạt động

Một người ban đầu thực hiện một hoạt động vì nó thú vị, vui vẻ hoặc có ý nghĩa.
Một động lực bên ngoài được đưa ra, chẳng hạn như tiền, giải thưởng, điểm số, chứng chỉ hoặc phần thưởng công khai.
Người đó bắt đầu giải thích hành vi của mình bằng động lực bên ngoài.
Hoạt động trở nên liên kết với sự kiểm soát bên ngoài hơn là sự lựa chọn nội tại.
Khi động lực biến mất, người đó có thể thể hiện ít sự quan tâm tự nguyện hơn trước.
Hiệu ứng này có liên quan nhất khi hoạt động đã có sự hứng thú vốn có cao và phần thưởng được dự kiến, hữu hình, hoặc kiểm soát. Bằng chứng từ phân tích tổng hợp cho thấy phần thưởng hữu hình dự kiến có thể làm suy giảm động lực nội tại theo sự lựa chọn tự do, trong khi quy mô và điều kiện của hiệu ứng vẫn đang được tranh luận.

Ví dụ sử dụng

Một đứa trẻ thích đọc sách truyện. Một bậc cha mẹ bắt đầu trả tiền cho đứa trẻ mỗi khi hoàn thành một cuốn sách. Đứa trẻ có thể bắt đầu đọc chủ yếu để nhận tiền, và sau đó có thể đọc ít hơn khi việc trả tiền ngừng lại.
Đây chỉ là một trường hợp có khả năng quá biện minh nếu đứa trẻ đã thích đọc trước khi phần thưởng được giới thiệu.

Ví dụ nổi tiếng

Ví dụ: Trong nghiên cứu về vẽ nổi tiếng, những đứa trẻ đã thích vẽ được hứa hẹn một phần thưởng, và sau đó nhiều em trong số đó đã dành ít thời gian rảnh để vẽ hơn so với các nhóm so sánh.
Tại sao nó phù hợp với quy tắc này: Phần thưởng kỳ vọng dường như đã chuyển sự chú ý từ việc tận hưởng hoạt động sang giải thưởng gắn liền với nó.
Tình trạng xác minh: Nghiên cứu là thật và có ảnh hưởng, nhưng bài học đúng là về một số loại phần thưởng mong đợi trong một số bối cảnh nhất định, chứ không phải về tất cả phần thưởng đều có hại.

Các trường hợp / Tình huống mà nó áp dụng

Thiết kế các hệ thống phần thưởng cho trẻ em, học sinh, nhân viên, người sáng tạo hoặc tình nguyện viên.
Tránh đưa phần thưởng không cần thiết cho những hoạt động mà mọi người đã thích.
Hiểu lý do tại sao việc trò chơi hóa, huy hiệu, thưởng hoặc giải thưởng có thể làm giảm sự quan tâm lâu dài nếu sử dụng một cách cẩu thả.
Lên kế hoạch giáo dục hoặc các ưu đãi tại nơi làm việc nơi mà sự tự chủ và hứng thú nội tại quan trọng.
Giải thích lý do tại sao lời khen cảm giác mang tính thông tin có thể hoạt động khác so với phần thưởng cảm giác kiểm soát.

Khi Không Nên Sử Dụng hoặc Sử Dụng Sai Thường Gặp

Đừng sử dụng nó để khẳng định rằng tất cả các phần thưởng đều làm giảm động lực; bằng chứng là có điều kiện và còn đang tranh luận. Phân tích tổng hợp của Cameron và Pierce lập luận rằng phần thưởng thường không làm giảm động lực nội tại, trong khi phân tích tổng hợp của Deci, Koestner và Ryan lại thấy có tác động làm suy yếu đặc biệt đối với các phần thưởng hữu hình dự kiến.
Đừng áp dụng nó mạnh mẽ khi người đó lúc đầu có ít hoặc không có hứng thú bản chất.
Đừng nhầm nó với hối lộ đơn giản, lười biếng hoặc mất kỷ luật.
Đừng cho rằng lời khen bằng lời nói có tác dụng giống như tiền hoặc phần thưởng; một số nghiên cứu phân biệt phản hồi tích cực mang tính thông tin với các phần thưởng hữu hình mang tính kiểm soát.
Đừng dùng nó như một lý do để loại bỏ sự trả công công bằng cho công việc. Công việc có trả lương vẫn có thể có ý nghĩa; vấn đề là cách phần thưởng ảnh hưởng đến cảm nhận về tự chủ và động lực.

Phát minh / Nguồn gốc của quy tắc

Được phát minh bởi: Không có nhà sáng chế duy nhất nào được đồng ý hoàn toàn. Thuật ngữ 'giả thuyết thừa bù' được liên kết chặt chẽ với nghiên cứu năm 1973 của Mark R. Lepper, David Greene và Richard E. Nisbett, dựa trên lý thuyết tự nhận thức. Các công trình thực nghiệm liên quan trước đó về phần thưởng và động lực nội tại đã được Edward L. Deci thực hiện vào năm 1971.
Năm phát minh: 1973 cho “giả thuyết quá bù đắp” được công bố; 1971 cho nghiên cứu thưởng động cơ nội tại quan trọng trước đó.
Quốc gia / bối cảnh xuất xứ: Hoa Kỳ; nghiên cứu tâm lý xã hội thực nghiệm và động lực học.

Bài học thực tiễn ngắn gọn

Đừng thêm các phần thưởng bên ngoài nặng nề vào những hoạt động mà mọi người đã thích, trừ khi cần thiết. Hãy bảo vệ quyền tự chủ, ý nghĩa và khả năng làm chủ trước; sử dụng phần thưởng một cách cẩn thận, như muối trong món canh—quá nhiều và mọi người sẽ nhận ra vì lý do sai.