Quản lý / Lãnh đạo / Khủng hoảng

Kết luận của Schwartz

Schwartz's conclusion

Các sự kiện không tự định nghĩa bản thân chúng là thất bại hoàn toàn.

Mức độ phổ biến

Mức độ hữu ích

Tên gọi khác

Định luật của Schwartz / nguyên tắc thái độ trong khủng hoảng

Lĩnh vực

Quản lý, lãnh đạo, khả năng phục hồi, quản lý khủng hoảng

Định nghĩa

Kết luận của Schwartz cho rằng những sự kiện xấu chỉ trở thành tai họa thực sự khi chúng ta đánh giá và xử lý chúng như thể chúng hoàn toàn tồi tệ; cách diễn giải quyết định việc một trở ngại có trở thành thất bại hay không.

Một trở ngại xuất hiện từ bên ngoài.
Mọi người sau đó sẽ diễn giải nó dựa trên niềm tin và kỳ vọng của họ.
Cách diễn giải đó sẽ dẫn đến hoặc tê liệt và đầu hàng, hoặc thích nghi và hồi phục.

Hai nhà sáng lập đối mặt với cùng một thất bại lớn, nhưng một người coi đó là bằng chứng cuối cùng của thất bại trong khi người kia coi đó là phản hồi khó khăn và tái xây dựng.

Ví dụ: Nguồn MBA trình bày nó như khẳng định rằng "những điều xấu" chỉ trở thành bất hạnh thực sự khi chúng ta nhìn nhận chúng theo cách đó.
Tại sao nó phù hợp với quy tắc này: Nó liên kết sức tàn phá của nghịch cảnh với cách khung tâm lý và phản ứng.
Trạng thái xác minh: Phù hợp với mục entry của Schwartz trong MBA.

Không sử dụng nó để giảm nhẹ các cuộc khủng hoảng cấu trúc thật sự nghiêm trọng.
Không nhầm lẫn sự kiên định bình tĩnh với việc phủ nhận các vấn đề thực sự.
Không coi lạc quan là sự thay thế cho hành động cụ thể.

Người phát minh: Được gán cho "Schwartz" trong văn liệu quản lý; nguồn chưa được xác minh.
Năm phát minh: Hiện đại; chưa được xác định chắc chắn.
Quốc gia / bối cảnh xuất xứ: Văn liệu quản lý phổ biến.