Tâm lý học xã hội; động lực nhóm; mất động lực

Lười biếng xã hội

Social Loafing

Khi nỗ lực được gộp lại và quyền sở hữu không rõ ràng, một số người thực hiện ít hơn so với khi họ làm một mình. Tầm nhìn, trách nhiệm giải trình và đóng góp có ý nghĩa là những biện pháp đối phó chính.

Mức độ phổ biến

Mức độ hữu ích

Tên gọi khác

Hiệu ứng lười biếng xã hội / ăn theo trong nhóm / giảm nỗ lực cá nhân trong công việc tập thể / hiệu ứng Ringelmann là tiền thân liên quan, không phải đồng nghĩa hoàn hảo.

Lĩnh vực

Tâm lý học, hành vi tổ chức, quản lý, giáo dục, làm việc nhóm, quản lý dự án

Định nghĩa

Lười biếng xã hội là xu hướng của các cá nhân nỗ lực ít hơn khi làm việc tập thể trong một nhóm so với khi làm việc cá nhân, đặc biệt khi các đóng góp cá nhân không thể nhận dạng hoặc đánh giá.

Ý tưởng cốt lõi

Khi trách nhiệm được chia sẻ, một số người có thể vô thức hoặc cố ý giảm nỗ lực của mình vì đóng góp cá nhân của họ cảm thấy ít được chú ý, ít cần thiết hơn, hoặc ít được thưởng trực tiếp hơn.
Nói một cách đơn giản: đội nhóm càng lớn và ít chịu trách nhiệm, thì càng dễ cho một người 'ẩn mình trong đám đông'.

Cách hoạt động

Sản lượng cá nhân trở nên khó xác định.
Trách nhiệm được phân tán trong cả nhóm.
Mọi người có thể tin rằng người khác sẽ bù đắp cho nỗ lực thấp hơn của họ.
Nhiệm vụ có thể cảm thấy ít ý nghĩa hơn vì đóng góp của một người dường như nhỏ.
Các vấn đề phối hợp cũng có thể làm giảm hiệu suất nhóm, vì vậy không phải tất cả sự giảm sản lượng đều là do lười biếng thuần túy. Các nghiên cứu kéo dây theo kiểu Ringelmann thường được thảo luận với sự phân biệt này.

Ví dụ sử dụng

Trong một nhóm phần mềm, nếu năm lập trình viên cùng chịu trách nhiệm cho “cải thiện chất lượng mã” nhưng không ai sở hữu các tệp, bài kiểm tra hoặc nhiệm vụ xem xét cụ thể, mỗi người có thể nghĩ rằng người khác sẽ xử lý việc đó. Kết quả là nỗ lực yếu hơn so với khi mỗi người có một trách nhiệm rõ ràng và hiển thị.

Ví dụ nổi tiếng

Ví dụ: Những quan sát về kéo dây của Ringelmann là điểm khởi đầu lịch sử kinh điển cho ý tưởng này.
Tại sao nó phù hợp với quy tắc này: Sản lượng trung bình của cá nhân giảm khi thêm nhiều người vào nhiệm vụ, đặt ra câu hỏi liệu nỗ lực có yếu đi trong nhóm hay không.
Tình trạng xác minh: Phát hiện lịch sử là quan trọng, nhưng các nghiên cứu sau này phải tách biệt sự mất động lực khỏi chỉ khó khăn trong phối hợp.

Các trường hợp / Tình huống mà nó áp dụng

Các dự án nhóm mà công việc cá nhân không được theo dõi rõ ràng.
Các cuộc họp lớn nơi nhiều người 'chịu trách nhiệm' nhưng không ai phải chịu trách nhiệm thực sự.
Phần thưởng theo nhóm nơi những người có kết quả cao và thấp nhận được kết quả giống nhau.
Động não hoặc làm việc theo ủy ban với trách nhiệm không rõ ràng.
Các nhóm tình nguyện nơi việc tham gia là tùy chọn và nỗ lực khó đo lường.
Các nhóm làm việc từ xa hoặc phân tán nơi mức độ hiển thị đóng góp thấp.

Khi Không Nên Sử Dụng hoặc Sử Dụng Sai Thường Gặp

Đừng sử dụng nó để gán nhãn cho mọi thành viên nhóm có hiệu suất thấp là lười biếng.
Đừng nhầm lẫn sự lười biếng trong xã hội với mất mát phối hợp; một nhóm có thể hoạt động kém vì mọi người được tổ chức kém, chứ không phải vì họ đang hoãn nỗ lực.
Không áp dụng nó khi các đóng góp cá nhân có thể dễ dàng nhận diện và được đánh giá.
Đừng sử dụng điều đó để tranh luận rằng tất cả làm việc nhóm đều tệ; các đội tốt có thể vượt trội hơn cá nhân khi vai trò, trách nhiệm và sự phối hợp được thực hiện mạnh mẽ.
Đừng coi “đội lớn hơn = đội kém hơn” như một quy tắc tuyệt đối; thiết kế đội nhóm mới là quan trọng.

Phát minh / Nguồn gốc của quy tắc

Được phát minh bởi: Thuật ngữ “lười biếng xã hội” thường được liên kết với Bibb Latané, Kipling Williams và Stephen Harkins, những người đã nghiên cứu nó trong bài báo năm 1979 của họ có tựa đề “Nhiều tay làm nhẹ công việc.” Tiền đề thực nghiệm trước đó là nghiên cứu kéo dây của Max Ringelmann.
Năm phát minh: 1979 cho khái niệm lười biếng xã hội được đặt tên trong tâm lý học xã hội hiện đại; 1913 cho nghiên cứu trước đó của Ringelmann được công bố.
Quốc gia / bối cảnh xuất xứ: Thuật ngữ hiện đại: Nghiên cứu tâm lý xã hội Hoa Kỳ; tiền thân: Pháp, kỹ thuật nông nghiệp / thí nghiệm hiệu quả lao động.

Bài học thực tiễn ngắn gọn

Tinh thần đồng đội chiến đấu là điều mà bất kỳ nhóm nào cũng mơ ước, nhưng chỉ có tinh thần thôi là chưa đủ: hãy làm cho những đóng góp cá nhân trở nên rõ ràng, phân công trách nhiệm cụ thể, giữ cho kích thước nhóm phù hợp, và liên kết công việc của mỗi người với một kết quả có ý nghĩa.