Quản lý / Giao tiếp / Lãnh đạo
Quản lý / Giao tiếp / Lãnh đạoĐịnh luật Walton
Walton's Law
Giao tiếp là một hành động quản lý cốt lõi, không phải là một hoạt động phụ.
Mức độ phổ biến
Mức độ hữu ích
Tên gọi khác
Nguyên tắc của Walton / nguyên tắc truyền thông-là-quản lý
Lĩnh vực
Quản lý, giao tiếp, gắn kết nhân viên, lãnh đạo
Định nghĩa
- Định luật Walton cho rằng giao tiếp là quản lý ở dạng cô đọng — nếu bạn phải giảm quản lý hiệu quả xuống một ý tưởng chính, giao tiếp mở sẽ gần trung tâm của nó.
Ý tưởng cốt lõi
- Giao tiếp là một hành động quản lý cốt lõi, không phải là hoạt động phụ.
- Thông tin được chia sẻ tạo ra sự đồng thuận và niềm tin.
- Giao tiếp tốt biến nhân viên thành những người tham gia thay vì chỉ là những người nhận lệnh.
Cách hoạt động
- Khi nhân viên hiểu về doanh nghiệp, các mục tiêu và thực tế của nó, họ có thể hành động theo phán đoán thay vì chờ đợi thụ động các hướng dẫn.
- Chia sẻ thông tin và chia sẻ trách nhiệm tạo ra sự giao tiếp thực sự thay vì lệnh một chiều.
- Giao tiếp đó xây dựng kết nối cảm xúc, sự tin tưởng và thực hiện tốt hơn.
Ví dụ sử dụng
- Một công ty chia sẻ công khai các con số kinh doanh chính và các mục tiêu hoạt động với nhân viên tuyến đầu, cho phép họ đưa ra quyết định thông minh hơn và cảm thấy gắn kết với doanh nghiệp thay vì bị loại ra ngoài.
Ví dụ nổi tiếng
- Ví dụ: Sam Walton thường được trích dẫn nói rằng nếu hệ thống quản lý của Walmart phải được tóm gọn thành một ý tưởng, thì đó sẽ là giao tiếp.
- Tại sao nó phù hợp với quy tắc này: Quy tắc coi giao tiếp như một biểu hiện cô đọng của chính quản lý.
- Tình trạng xác minh: Phù hợp với các bản tóm tắt nguồn một cách trực tiếp hơn so với định nghĩa hẹp chỉ về chia sẻ thông tin.
Các trường hợp / Tình huống nơi nó áp dụng
- Giao tiếp lãnh đạo.
- Quản lý minh bạch và công khai.
- Sự gắn kết và thống nhất của nhân viên.
Khi Không Nên Sử Dụng hoặc Sử Dụng Sai Thường Gặp
- Đừng nhầm lẫn giao tiếp với việc liên tục phát đi thông điệp từ cấp trên.
- Đừng chia sẻ thông tin mà không có bối cảnh mà mọi người thực sự có thể sử dụng.
- Đừng coi giao tiếp như một thay thế cho việc ra quyết định và thực hiện.
Phát minh / Nguồn gốc của quy tắc
- Người phát minh: Theo tài liệu quản lý, được gán cho Sam Walton, người sáng lập Walmart.
- Năm phát minh: Cuối thế kỷ 20.
- Quốc gia / bối cảnh phát minh: Hoa Kỳ.
Bằng chứng / Cơ sở nghiên cứu
- Phù hợp với nghiên cứu về minh bạch, tiếng nói của nhân viên, sự tham gia và phối hợp.