Không rõ
Không rõHiệu ứng Zeigarnik
Zeigarnik Effect
Các công việc chưa hoàn thành thường vẫn hoạt động trong tâm trí, vì vậy bạn nên hoặc sử dụng sự căng thẳng đó một cách có chủ đích để quay lại các công việc quan trọng, hoặc giảm bớt nó bằng cách ghi lại hành động tiếp theo.
Mức độ phổ biến
Mức độ hữu ích
Tên gọi khác
Không rõ
Lĩnh vực
Không rõ
Định nghĩa
- Hiệu ứng Zeigarnik là xu hướng các công việc chưa hoàn thành hoặc bị gián đoạn vẫn hoạt động mạnh mẽ hơn trong trí nhớ và sự chú ý so với những công việc đã được hoàn thành.
Ý tưởng cốt lõi
- Một công việc chưa hoàn thành có thể vẫn tồn tại trong tâm trí vì ý định hoàn thành nó chưa được giải quyết; một khi công việc được hoàn tất, căng thẳng tâm lý có thể giảm và công việc đó có thể trở nên ít đáng nhớ hơn.
Cách hoạt động
- Trong khuôn khổ lý thuyết của Kurt Lewin, việc bắt đầu một nhiệm vụ tạo ra một “casi-nhu cầu” hoặc hệ thống căng thẳng. Nếu nhiệm vụ bị gián đoạn, căng thẳng đó có thể vẫn còn và giữ cho thông tin liên quan đến nhiệm vụ dễ truy cập hơn trong trí nhớ. Tuy nhiên, nghiên cứu sau này cho thấy hiệu ứng này không phải lúc nào cũng xảy ra và có thể phụ thuộc vào bối cảnh, động lực, mức độ tham gia vào nhiệm vụ, và sự khác biệt cá nhân.
Ví dụ sử dụng
- Một học sinh dừng việc ôn tập một chủ đề trước khi hoàn toàn kết thúc nó, sau đó tiếp tục nghĩ về những tài liệu chưa được giải quyết sau này. Điều này có thể giúp học sinh nhớ để quay lại nó, nhưng cũng có thể tạo ra sự lộn xộn trong tâm trí nếu nhiều công việc chưa hoàn thành vẫn còn dang dở.
Ví dụ nổi tiếng
- Ví dụ: Một câu chuyện thường được nhắc lại cho rằng một người phục vụ nhà hàng nhớ rõ các đơn hàng chưa thanh toán nhưng lại quên chi tiết sau khi hóa đơn được thanh toán.
- Tại sao nó phù hợp với quy tắc này: Đơn hàng chưa thanh toán đại diện cho một nhiệm vụ chưa hoàn thành, trong khi đơn hàng đã thanh toán đại diện cho một nhiệm vụ đã hoàn thành.
- Tình trạng xác minh: Thường được nhắc lại nhưng chưa được xác thực tốt như một ví dụ lịch sử từ nguồn chính. Hãy coi nó như một giai thoại minh họa, không phải là bằng chứng chính.
Các trường hợp / Tình huống mà nó áp dụng
- Nhớ lại các bài tập chưa hoàn thành, tin nhắn chưa được trả lời, dự án đang mở hoặc kế hoạch chưa hoàn tất
- Những tình tiết gay cấn trong truyện, trò chơi, video và nội dung nhiều kỳ
- Thanh tiến trình UX, gợi ý hồ sơ chưa hoàn thành, danh sách kiểm tra khởi tạo, và bản nháp đã lưu
- Các phương pháp năng suất giúp ghi lại các nhiệm vụ chưa hoàn thành vào một danh sách đáng tin cậy
Khi Không Nên Sử Dụng hoặc Sử Dụng Sai Thường Gặp
- Đừng coi đó là một quy luật chắc chắn rằng những công việc chưa hoàn thành luôn được nhớ rõ hơn.
- Đừng nhầm lẫn nó với Hiệu ứng Ovsiankina, vốn đề cập cụ thể hơn đến xu hướng tiếp tục một nhiệm vụ bị gián đoạn.
- Đừng sử dụng nó như bằng chứng rằng “con người sinh ra đã có động lực để hoàn thành mọi thứ”; cách diễn đạt đó quá rộng và không phải là định nghĩa chuẩn.
- Không nên cố tình tạo ra quá nhiều “vòng lặp mở”, vì chúng có thể làm tăng căng thẳng hoặc phân tán thay vì nâng cao năng suất.
Phát minh / Nguồn gốc của quy tắc
- Phát minh bởi: Không phải là một 'định luật' được phát minh chính thức. Hiệu ứng được đặt tên theo nhà tâm lý học Liên Xô Bluma Zeigarnik, người mà nghiên cứu năm 1927 là nguồn tài liệu kinh điển.
- Năm phát minh: 1927 thường được coi là mốc bắt đầu của nghiên cứu quan trọng.
- Quốc gia / bối cảnh xuất xứ: Liên Xô / Tâm lý học Gestalt và tâm lý học thực nghiệm sơ khai, chịu ảnh hưởng của lý thuyết các hệ thống căng thẳng của Kurt Lewin.
Bài học thực tiễn ngắn gọn
- Các công việc chưa hoàn thành thường vẫn hoạt động trong tâm trí, vì vậy bạn nên hoặc sử dụng sự căng thẳng đó một cách có chủ đích để quay lại các công việc quan trọng, hoặc giảm bớt nó bằng cách ghi lại bước hành động tiếp theo.