認知偏誤；社會知覺偏誤；評分誤差
認知偏誤；社會知覺偏誤；評分誤差光環效應
Halo Effect
在判斷各項特質時，要把證據分開看；不要讓一道明亮的「光環」照亮整張成績單。
熱度
實用性
別名
光環偏差 / 光環誤差 / 光環評分誤差 / 有時與犄角效應/反向光環效應相對比。
領域
心理學 / 社會心理學 / 組織行為 / 績效評估 / 教育 / 行銷 / 消費者知覺
定義
- 光環效應是一種判斷偏誤，指的是整體印象，或某一個特別顯眼的特質，會影響人們對其他分開特質或品質的判斷。
核心概念
- 人們常會讓一個很強的正面印象「外溢」到不相關的評價上，例如因為某人外表有吸引力、自信、知名或成功，就推定此人也更聰明、更善良、更有能力或更值得信任。
運作方式
- 一個人先注意到某個顯著的正面特徵。
- 這個特徵形成了整體上較有利的印象。
- 這個有利印象接著會影響之後對其他特質的判斷。
- 評估者可能以為自己是在分別評量每一項特質，但實際上的評分已受到整體印象影響。Thorndike 的原始論文就把這種情況描述為：對個別特質的評分，會被對此人的整體感受所染色。
使用範例
- 在徵才時，面試官可能因為求職者說話自信而留下深刻印象，接著就把同一位求職者評為技術能力更強、組織力更好、責任感更高，即使其實沒有足夠證據支持這些分開的特質判斷。
經典案例
- 例子：Edward L. Thorndike 在 1920 年對軍官評等所做的研究發現，對體格、智力、領導力與品格等特質的評分，比原本預期更高且更平均地彼此相關，這表示一個整體印象影響了原本應分開進行的評價。
- 為什麼符合這條規則：評分者明明被要求獨立評估不同特質，但他們的判斷看起來仍受整體的正面或負面印象所影響。
適用情境
- 求職面試與績效考核。
- 教師對學生的評價。
- 消費者對品牌或產品的觀感。
- 名人代言與網紅行銷。
- 社交互動中的第一印象。
- UX 或產品設計中，外觀精緻的介面可能讓使用者推定產品也更可靠。
不適用情境與常見誤用
- 不要拿它來主張所有正面評價都是偏誤；有時候正面特質確實彼此相關。
- 不要把它和單純喜歡某人混為一談；關鍵問題是單一特質外溢到不相關判斷。
- 不要把它當成外表有吸引力、知名或自信的人就真的更有能力的證明。
- 當判斷是根據被評估特質的直接證據做出時，就不應套用這個概念。
起源
- 提出者：Edward L. Thorndike 通常被視為在此脈絡下引入「halo」一詞的人；更精確地說，他把它描述為心理評等中的一種「constant error」。
- 提出年份：1920 年。
- 起源國家／背景：美國；應用心理學與人事評等研究，包括軍官評等以及職場／教師評估。
實務重點
- 在判斷各項特質時，要把證據分開看；不要讓一道明亮的「光環」照亮整張成績單。