海因里希法則插圖
安全管理啟發法
安全管理啟發法

海因里希法則

Heinrich's Law

把小事故當成警示燈，而不是背景雜訊。

熱度
實用性
別名
海因里希三角 / 事故三角 / 安全三角 / 安全金字塔 / 事故金字塔 / 300-29-1法則
領域
職業安全 / 工業安全 / 風險管理 / 事故預防 / 職場健康與安全

定義

  • 海因里希法則是一條職場安全上的經驗法則，主張每 1 起重大傷害事故背後，大約會有 29 起輕傷事故，以及 300 起無傷事故或未遂事件。它通常會以三角形或金字塔呈現。

核心概念

  • 嚴重事故之前，往往已經出現許多較小的事件、不安全條件或未遂事件。
  • 若能預防並從低嚴重度事件中學習，就可能降低嚴重事故發生的機率。
  • 300:29:1 這個比例應視為示意模式，而不是普遍適用的數學定律。

運作方式

  • 事故會依嚴重程度分組：

  • 300 起無傷事故／未遂事件

  • 29 起輕傷事故

  • 1 起重大傷害事故

  • 這條法則認為，許多事件共享相同的危害來源或成因。

  • 若組織能及早調查未遂事件與輕微事故，就有機會在造成嚴重傷害前先辨識危害。

  • 現代應用較少強調精確比例，而更重視主動通報、危害排除與系統改善。

使用範例

  • 在倉庫中，員工頻繁回報棧板差點砸中人、輕微滑倒以及堆高機視線死角等問題。
  • 管理階層不是等到發生重傷後才處理，而是先調查這些模式，改善動線、增設反光鏡、重新訓練操作員，並重新設計裝卸區。
  • 這就是把小型警訊當成較大風險訊號的海因里希法則應用。

經典案例

  • 例子：未找到單一已核實的著名案例。
  • 為什麼符合這條規則：海因里希法則通常是用一般性的職場事故模式來說明，而不是對應某一個持續被核實的歷史個案。

適用情境

  • 未遂事件通報制度
  • 工廠、營建、倉儲、航空、運輸與工業安全檢討
  • 安全稽核與危害趨勢分析
  • 事故調查與根本原因分析
  • 針對反覆小失誤建立早期預警系統
  • 建立安全文化，讓小事件會被通報而不是被掩蓋

不適用情境與常見誤用

  • 不要把 300:29:1 當成固定不變的自然法則。
  • 不要以為減少輕傷就一定能自動消除災難性風險。
  • 不要只怪罪員工，卻忽略設備設計、管理制度、訓練、工作負荷、誘因與組織層面的原因。
  • 不要只用輕微事故數來比較部門；通報少也可能代表少報，而不是更安全。
  • 不要把它盲目套用到爆炸、航空災難、重大化學事故或複雜系統失效這類高危害、低頻率風險。

起源

  • 提出者：Herbert William Heinrich，美國工業安全先驅，亦為與 Travelers Insurance Company 有關的安全工程師。
  • 提出年份：一般認為是 1931 年，當時 Heinrich 出版了 Industrial Accident Prevention: A Scientific Approach。
  • 起源國家／背景：美國；源自工業事故預防與保險導向的職場安全分析。據說 Heinrich 審閱了 75,000 件傷病案例，包括保險紀錄與工廠主管報告。

實務重點

  • 把小事故當成警示燈，而不是背景雜訊。
  • 比起死記 300:29:1，更重要的是養成調查弱訊號、避免其演變成嚴重傷害的習慣。