心理学 / 管理 / 评估
心理学 / 管理 / 评估情感效应
Emotional effect
情感联系会影响评估。
热度
实用性
别名
评估中的情感偏差；关系偏差效应
领域
心理学 / 管理 / 绩效评估 / 公平
定义
- 情感效应描述了评估者与被评估者之间一种特殊的情感关系如何扭曲评估——个人情感影响本应客观的判断。
核心思想
- 情感纽带会影响评估。
- 喜欢或不喜欢某人会改变对其工作的判断。
- 客观性需要防范情感偏见。
运作方式
- 评价者并非中立；他们对被评估者有情感。
- 积极的情感会抬高评分；消极的情感会压低评分。
- 最终的评估既反映关系，也反映绩效。
使用示例
- 一位个人喜欢某位员工的经理会给其工作打出高于实际价值的评分，而对不喜欢的同事的同等工作则评价更为苛刻。
著名例子
- 示例：在有关绩效评估偏见的管理文献中被引用。
- 符合此规则的原因：它说明了情感关系在评估中引入的扭曲。
- 验证状态：描述性框架；与已知的评估偏见（光环效应、宽容效应、与我相似效应）一致。
适用的用例/情境
- 绩效考核与评估。
- 招聘、晋升及评估的公平性。
- 减少判断中的偏见。
何时不使用或常见误用
- 不要假设所有的融洽关系都是偏见；关系也能提供真实信息。
- 不要用“客观性”来否认合法情境的作用。
- 不要忽视那些能降低影响的结构性保障（标准、多个评估者）。
规则发明 / 起源
- 发明者：没有单一归属作者；心理学/管理学的框架。
- 发明年份：现代。
- 来源国家/背景：流行管理文献。
证据 / 研究基础
- 与关于评估偏见、光环效应及类似我偏见的研究一致。