認知偏誤；社會認知偏誤；評級錯誤。
認知偏誤；社會認知偏誤；評級錯誤。光環效應
Halo Effect
在判斷之前將每個特徵的證據分開；一個明亮的「光環」不應該照亮整個成績單。
熱度
實用性
別名
光環偏差 / 光環誤差 / 光環評分誤差 / 有時與犄角效應/反向光環效應相對比。
領域
心理學 / 社會心理學 / 組織行為 / 績效評估 / 教育 / 行銷 / 消費者知覺。
定義
- 光環效應是一種判斷偏差，其中整體印像或一個明顯的特徵會影響對其他單獨特徵或品質的判斷。
核心概念
- 人們經常讓強烈的正面印象「溢出」到不相關的評價中，例如假設某人有吸引力、自信、出名或成功，也更聰明、善良、有能力或值得信賴。
運作方式
- 一個人首先註意到一個顯著的正面特徵。
- 該功能給人留下了普遍的好印象。
- 良好的印象會影響後來對其他特質的判斷。
- 評估者可能認為他們正在單獨判斷每種質量，即使評級受到整體印象的影響。桑代克的原始論文將其描述為根據對人的整體感覺對特定品質的評級。
使用例子
- 在招募過程中，面試官可能會對應徵者自信的演講風格印象深刻，然後將同一應徵者評為技術能力更強、組織能力更強、責任感更強，即使沒有足夠的證據證明這些單獨的特徵。
著名例子
- 例如：Edward L. Thorndike 1920 年對軍官評級的研究發現，對體格、智力、領導力和性格等品質的評級比預期的相關性更高、更均勻，這表明總體印象影響了所謂的單獨評估。
- 為什麼它符合這條規則：評估者被要求獨立評估不同的特徵，但他們的判斷似乎受到整體正面或負面印象的影響。
適用情境
- 工作面試和績效評估。
- 教師對學生的評價。
- 顧客對品牌或產品的看法。
- 名人代言與影響力行銷。
- 社交互動中的第一印象。
- 使用者體驗或產品設計，視覺上精美的介面可能會讓使用者認為產品更可靠。
不適用情況或常見誤用
- 不要用它來聲稱每一個正面的判斷都是有偏見的；有時正面的特質是真正相關的。
- 不要將它與簡單的喜好混淆；關鍵問題是從一種特徵溢出到不相關的判斷。
- 不要將其視為有魅力、出名或自信的人實際上更有能力的證據。
- 當判斷是基於所評估的特定特徵的直接證據時，請勿使用它。
起源
- 發明者：Edward L. Thorndike 通常被認為是在這種情況下引入「光環」一詞的人；更準確地說，他將其描述為心理評級中的「持續錯誤」。
- 發明年份：1920年。
- 來源國家：美國；應用心理學和人員評級研究，包括軍官評級和工作場所/教師評估。
實用重點
- 在判斷之前將每個特徵的證據分開；一個明亮的「光環」不應該照亮整個成績單。