社會心理學；群體動態；動力喪失

社會惰化

Social Loafing

當努力被集中且所有權不明確時，有些人的付出會比單獨行動時少。可見性、問責制以及有意義的貢獻是主要的對策。

熱度

實用性

別名

社會惰化效應 / 群體中的搭便車 / 集體工作中個體努力的下降 / 林格曼效應是相關的先導 / 但並非完全同義。

領域

心理學 / 組織行為 / 管理 / 教育 / 團隊合作 / 項目管理

定義

社會懶散是指個人在團體中集體工作時，比起單獨工作時，投入的努力較少的傾向，特別是當個人的貢獻無法識別或評估時。

核心概念

當責任被共享時，一些人可能會無意識地或故意地減少努力，因為他們覺得自己的貢獻不那麼明顯、不那麼必要，或者不那麼直接獲得回報。
簡單來說：團隊越大、責任越不明確，一個人就越容易“躲在群眾中”。

運作方式

個體輸出變得難以識別。
責任分散在整個團體中。
人們可能認為別人會彌補他們較低的努力。
這項任務可能感覺意義不大，因為一個人的貢獻看起來很微小。
協調問題也可能降低團隊表現，因此並非所有產出減少都是純粹的懶惰。瑞恩格爾曼式的拔繩研究通常都是在這種區分的前提下討論的。

使用例子

在軟體團隊中，如果五位開發人員共同負責「提升程式碼品質」，但沒有人擁有特定的檔案、測試或審查任務，每個人可能會以為其他人會處理。結果是投入的努力比每個人都有明確且可見責任時來得更弱。

著名例子

範例：林格爾曼的拉繩觀察是這個想法的經典歷史起點。
為什麼它符合這個規則：隨著更多人加入這個任務，平均個人產出下降，這引發了人們對群體中努力是否減弱的問題。

適用情境

小組專案，其個人工作未被明確追蹤。
大型會議中，許多人“負責”，但沒有人真正負責任。
以團隊為基礎的獎勵，高表現者與低表現者獲得相同的結果。
腦力激盪或由模糊責任分工的委員會工作。
志願團體，參與是自願的且努力難以衡量。
遠端或分散式團隊，貢獻可見性低。

不適用情況或常見誤用

不要用它來標籤每個表現不佳的團隊成員為懶惰。
不要將社會惰性與協調損失混淆；一個團體的表現不佳可能是因為人員組織不良，而不是因為他們故意減少努力。
當個別貢獻明確可辨且被評估時，請勿套用。
不要用它來論證所有團隊合作都是不好的；當角色、責任和協調良好時，優秀的團隊可以勝過個人。
不要將“團隊越大＝團隊越糟”視為絕對規則；團隊設計很重要。

起源

發明者：術語「社會懶散」通常與比布·拉塔內（Bibb Latané）、基普林·威廉斯（Kipling Williams）和史蒂芬·哈金斯（Stephen Harkins）相關，他們在1979年的論文《多人合作減輕工作負擔》中研究了這一現象。早期的實證前驅是馬克斯·林格曼（Max Ringelmann）的拉繩研究。
發明年份：現代社會心理學中所命名的社會慵懶概念為1979年；Ringelmann發表的前導研究為1913年。
來源國家／背景：現代術語：美國社會心理學研究；前身：法國，農業工程／勞動效率實驗。

實用重點

戰鬥的團隊精神是每個團體夢寐以求的，但僅有精神是不夠的：讓個人的貢獻可見，分配明確的責任，保持團隊規模適中，並將每個人的工作與有意義的成果聯繫起來。